Khi mua sắm và sử dụng dịch vụ trực tuyến, một trong những vấn đề được khách hàng quan tâm hàng đầu chính là tính bảo mật thông tin. Tại maylanhgiasi.net, chúng tôi luôn coi trọng sự an toàn của dữ liệu khách hàng và cam kết xây dựng một chính sách bảo mật minh bạch, rõ ràng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo mật tại website, từ đó yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.
Mục tiêu của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật nhằm mục đích đảm bảo mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình giao dịch được giữ an toàn tuyệt đối, không bị sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ trái phép. Đây là yếu tố quan trọng để khách hàng yên tâm mua sắm, đồng thời thể hiện trách nhiệm và uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.
Thông tin mà chúng tôi thu thập
Khi khách hàng truy cập hoặc đặt hàng tại maylanhgiasi.net, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ quá trình giao dịch, bao gồm:
Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã đặt mua, giá trị đơn hàng, hình thức thanh toán.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tất cả thông tin này đều được khách hàng cung cấp một cách tự nguyện khi thực hiện các thao tác mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
Cách sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng với những mục đích chính sau:
Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao dịch.
Liên hệ hỗ trợ trong quá trình mua bán hoặc bảo hành sản phẩm.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo quan trọng (chỉ khi khách hàng đồng ý).
Cải thiện dịch vụ và tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu.
Cam kết bảo mật thông tin
maylanhgiasi.net áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm:
Sử dụng hệ thống máy chủ an toàn, có cơ chế mã hóa dữ liệu.
Hạn chế quyền truy cập vào thông tin khách hàng, chỉ cho phép nhân viên có trách nhiệm được sử dụng.
Đào tạo nhân viên về quy tắc bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
Không chia sẻ, trao đổi hay bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Trường hợp chia sẻ thông tin
Trong một số tình huống đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng, nhưng luôn đảm bảo trong khuôn khổ pháp luật và quyền lợi của người tiêu dùng:
Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của doanh nghiệp và khách hàng.
Khi hợp tác với đối tác giao hàng, bảo hành, dịch vụ kỹ thuật nhằm đảm bảo quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ được trọn vẹn.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có toàn quyền kiểm soát và bảo vệ thông tin cá nhân của mình, cụ thể:
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi.
Yêu cầu ngừng nhận các thông tin khuyến mãi, quảng cáo từ website.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống khi không còn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các quyền lợi này một cách nhanh chóng và minh bạch.
Trách nhiệm của khách hàng
Bên cạnh những cam kết từ phía chúng tôi, khách hàng cũng có trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin cá nhân:
Không cung cấp thông tin tài khoản cho người khác.
Đăng xuất sau khi sử dụng dịch vụ trên các thiết bị công cộng.
Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện các hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân.
